Politica de confidențialitate

🔒 Politica de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Embro Expert SRL, cu sediul în Baia Mare, România, colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor atunci când aceștia accesează site-ul nostru magazindebroderie.ro sau efectuează o achiziție în magazinul nostru online.

Prin utilizarea acestui site, îți exprimi acordul cu privire la termenii acestei politici.

1. Ce informații colectăm?

Atunci când vizitezi magazinul nostru sau plasezi o comandă, colectăm următoarele date:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Date despre plată (procesate securizat prin platforma Shopify și partenerii de plăți)

  • Adresa IP și informații despre dispozitiv (în scopuri de securitate și analiză)

2. Cum folosim informațiile?

Datele tale personale sunt folosite doar în scopuri legitime, precum:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Emiterea facturilor

  • Comunicarea legată de comenzi sau suport

  • Informări comerciale (doar dacă ai oferit consimțământul)

  • Analize interne pentru îmbunătățirea serviciilor

Nu vindem și nu transmitem datele tale personale către terți, cu excepția partenerilor implicați direct în procesul de livrare sau plată (ex: procesatori de plăți, curieri).

3. Cum protejăm informațiile tale?

Folosim tehnologii moderne și măsuri de securitate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării:

  • Conexiuni criptate (SSL)

  • Protecție prin platforma Shopify

  • Limitarea accesului la date doar pentru personalul autorizat

4. Drepturile tale conform GDPR

Ai dreptul de a:

  • Accesa datele personale pe care le deținem

  • Corecta sau actualiza informațiile

  • Solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

  • Retrage consimțământul pentru comunicări comerciale

  • Depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro), dacă consideri că drepturile tale nu sunt respectate

Pentru orice solicitare, ne poți contacta la:
📧 embro.expert@gmail.com
📞 +40 741 104 710

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a magazinului online

  • salvarea preferințelor utilizatorilor

  • analizarea traficului (prin Google Analytics sau alte unelte, dacă sunt utilizate)

La prima vizită, utilizatorii au posibilitatea de a accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor, conform reglementărilor în vigoare.

6. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Ultima actualizare: [15.07.2025]

Dacă ai întrebări legate de modul în care îți protejăm datele, nu ezita să ne contactezi.
Transparența și încrederea clienților noștri sunt esențiale pentru noi.